返金ポリシー
■返金・返品について
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承っております。
返品・交換の対象となる商品は、未使用・未着用で、タグや付属品が揃っており、お届け時と同じ状態のものに限ります。あわせて、ご注文内容が確認できる情報（注文番号など）をご用意ください。
返品・交換をご希望の場合は、事前に下記メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただいた後、返品先住所やお手続きの流れをご案内いたします。
※事前のご連絡がない場合は、返品をお受けできませんのでご了承ください。
お問い合わせ先：ny@office-stretch.com
■商品不良・誤配送について
お届けした商品に不備があった場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後できるだけ早めにご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返品にて対応させていただきます。
■返品・交換をお受けできないケース
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
・ご使用済み（試着の範囲を超える着用）の商品
・お客様のもとで汚れ、キズ、臭い（香水・タバコなど）が付着した商品
・タグや付属品を紛失・破損された商品
・オーダーメイドなどの特別仕様の商品
・セール商品、ギフトカード
■交換について
交換をご希望の場合は、一度返品手続きを行っていただいた後、改めてご希望の商品をご注文いただく形となります。
■返金について
返品商品を受領後、状態を確認のうえ、返金可否についてご連絡いたします。
返金が確定した場合は、10営業日以内を目安にご利用の決済方法へ返金処理を行います。
なお、実際の返金反映までの日数は、ご利用のクレジットカード会社や金融機関によって異なります。
■送料について
商品に不備があった場合の返品送料は当店が負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換の場合は、お客様にご負担いただきます。